Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়

কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

dss.kulaura.moulvibazar.gov.bd


সিটিজেন চার্টার

১. ভিশন ও মিশন 

ভিশন:

উন্নত জীবন এবং যত্নশীল সমাজ ।

 

মিশন:

সামাজিক সুরক্ষা প্রদান, ক্ষমতায়ন এবং উন্নয়নের মাধ্যমে দরিদ্র, অসহায়, সুবিধাবঞ্চিত ও প্রতিবন্ধী জনগোষ্ঠীর জীবনমানের উন্নতি সাধন ।


২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি


২.১) নাগরিক সেবা


ক্রমিক নং

সেবার নাম

প্রয়োজনীয়  সর্বোচ্চ  সময় (ঘন্ট/দিন/মাস

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তির স্থান

ফি /চার্জেস

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা

উর্দ্ধ্বতন  কর্মকর্তা, যার কাছে আপীল করা যাবে

01

বয়স্ক  ভাতা কর্মসূচি

বাস্তবায়ন  কমিটির সভার পর সর্বোচ্চ  ৩০ (ত্রিশ) দিন

১. জাতীয় পরিচয়পত্র (ভাতা প্রত্যাশী এবং নমিনীর)

২. ছবি (ভাতা প্রত্যাশী এবং নমিনীর)

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

২. সংশ্লিষ্ট পৌরসভা/ইউপি

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

02

বিধবা ও স্বামী নিগৃহীতা মহিলা ভাতা কর্মসূচি

বাস্তবায়ন  কমিটির সভার পর সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ) দিন

১. জাতীয় পরিচয়পত্র (ভাতা প্রত্যাশী এবং নমিনীর)

২. ছবি (ভাতা প্রত্যাশী এবং নমিনীর)

৩. সংশ্লিষ্ট জনপ্রতিনিধীর কাছ

থেকে বিধবা সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র ।

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

২. সংশ্লিষ্ট পৌরসভা/ইউপি

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

03

অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের  ভাতা কর্মসূচি

বাস্তবায়ন  কমিটির সভার পর সর্বোচ্চ  ৩০ (ত্রিশ) দিন

১. জাতীয় পরিচয়পত্র/জম্ম নিবন্ধন সনদ

(ভাতা প্রত্যাশী এবং নমিনীর)

২. ছবি (ভাতা প্রত্যাশী এবং নমিনীর)

৩. প্রতিবন্ধী পরিচয়পত্র ।

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

২. সংশ্লিষ্ট পৌরসভা/ইউপি

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

04

বেদে ও অনগ্রসর জনগোষ্ঠির জন্য বিশেষ ভাতা/বয়স্ক ভাতা কর্মসূচি

বাস্তবায়ন  কমিটির সভার পর সর্বোচ্চ  ১৫ (পনের) দিন

১. জাতীয় পরিচয়পত্র

২. ছবি (ভাতা প্রত্যাশী এবং নমিনীর)


১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

২. সংশ্লিষ্ট পৌরসভা/ইউপি

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

05

হিজড়া  ভাতা  কর্মসূচি

বাস্তবায়ন  কমিটির সভার পর সর্বোচ্চ  ৩০ (ত্রিশ) দিন

১. জাতীয় পরিচয়পত্র/জম্ম নিবন্ধন সনদ

২. ছবি (ভাতা প্রত্যাশী এবং নমিনীর)

৩. হিজড়া প্রমাণক পত্র

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

২. সংশ্লিষ্ট পৌরসভা/ইউপি

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

06

প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের জন্য  শিক্ষা উপবৃত্তি কর্মসূচি

বাস্তবায়ন  কমিটির সভার পর  সর্ব্বোচ্চ  ১৫ (পনের) দিন

১. জম্ম নিবন্ধন সনদ ও ছবি

২.  পুরণকৃত আবেদনপত্র ও প্রতিবন্ধী পরিচয়পত্র

৩. সংশ্লিষ্ট শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের

প্রত্যয়নপত্র ।

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

২.সংশ্লিষ্ট শিক্ষা প্রতিষ্ঠান


বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

07

চা শ্রমিকদের জীবনমান উন্নয়ন কর্মসূচি আর্থিক সহায়তা

বাস্তবায়ন  কমিটির সভার পর সর্বোচ্চ  ৩০ (ত্রিশ) দিন

১. জাতীয় পরিচয়পত্র (ভাতা প্রত্যাশী এবং নমিনীর)

২. ছবি (ভাতা প্রত্যাশী এবং নমিনীর)

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

২. সংশ্লিষ্ট পৌরসভা/ইউপি

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

 

08

বেদে ও অনগ্রসর জনগোষ্ঠির শিক্ষার্থীদের জন্য  উপবৃত্তি  কর্মসূচি

বাস্তবায়ন  কমিটির সভার পর সর্বোচ্চ ১৫ (পনের) দিন

১. জম্ম নিবন্ধন সনদ ও ছবি

২.  পুরণকৃত আবেদনপত্র

৩. সংশ্লিষ্ট শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের

প্রত্যয়নপত্র ।

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

২.সংশ্লিষ্ট শিক্ষা প্রতিষ্ঠান

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

09

পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম (আর এস এস)

বাস্তবায়ন  কমিটির সভার পর সর্বোচ্চ 15 (পনের) দিন

১. জাতীয় পরিচয়পত্র

২. ছবি

৩. সংশ্লিষ্ট ইউপি চেয়ারম্যান/

পৌরসভার মেয়র কর্তৃক প্রদত্ত

নাগরিকত্ব  সনদপত্র

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

10

পল্লী সমাজসেবা মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম

বাস্তবায়ন  কমিটির সভার পর সর্বোচ্চ 15 (পনের) দিন

১. জাতীয় পরিচয়পত্র

২. ছবি

৩. সংশ্লিষ্ট ইউপি চেয়ারম্যান/

পৌরসভার মেয়র কর্তৃক প্রদত্ত

নাগরিকত্ব  সনদপত্র

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

11

দগ্ধ ও প্রতিবন্ধী  ব্যক্তিদের পূনর্বাসন কার্যক্রম

বাস্তবায়ন  কমিটির সভার পর সর্বোচ্চ  15 (পনের) দিন

১. জাতীয় পরিচয়পত্র

২. ছবি

৩. সংশ্লিষ্ট ইউপি চেয়ারম্যান/

পৌরসভার মেয়র কর্তৃক প্রদত্ত

নাগরিকত্ব  সনদপত্র

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

12

আশ্রয়ন কার্যক্রম

বাস্তবায়ন  কমিটির সভার পর সর্বোচ্চ  15 (পনের) দিন

১. জাতীয় পরিচয়পত্র

২. ছবি

৩. সংশ্লিষ্ট ইউপি চেয়ারম্যান/

পৌরসভার মেয়র কর্তৃক প্রদত্ত

নাগরিকত্ব  সনদপত্র

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

13

ক্যাপিটেশন গ্র্যান্ট

আবেদন প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ ১৫ (পনের) দিন

১. নির্ধারিত পুরণকৃত আবেদন ফরম

২. নিবন্ধন সনদপত্র

৩. নিবন্ধন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক

অনুমোদিত সংস্থার কার্যকরী

কমিটির নামের তালিকা

৪. সংস্থার  বিগত ০৩ অর্থ  বছরের  নিরীক্ষা  প্রতিবেদন (নতুন নিবন্ধীত এতিমখানার ক্ষেত্রে ০১ বছরের  আয় - ব্যয় হিসাব  বিবরণী)

৫.সংস্থার বিগত ০১ বছরের  বার্ষিক প্রতিবেদন

৬. সংস্থার চলতি  অথ  বছরের  প্রস্তাবিত বাজেট প্রতিবেদন

৭. এতিম নিবাসীদের নামে তালিকা

৮. শিক্ষক, কর্মকতা- কর্মচারীর নামের তালিকা (নির্ধারিত ছকে)

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

 

14

স্বেচ্ছাসেবী প্রতিষ্ঠানে আর্থিক অনুদান

আবেদন প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ)

দিন

১. নির্ধারিত  ফরমে  আবেদন করতে হবে ।

২. নিবন্ধন সনদপত্র

৩. নিবন্ধনকর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত সংস্থার কার্যকরী  কমিটির নামের তালিকা

৪. সংস্থার  বিগত ০৩ অর্থ  বছরের  নিরীক্ষা  প্রতিবেদন (নতুন নিবন্ধীত এতিমখানার ক্ষেত্রে ০১ বছরের  আয় - ব্যয় হিসাব  বিবরণী)

৫.সংস্থার বিগত ০১ বছরের  বার্ষিক প্রতিবেদন

৬. সংস্থার চলতি অথ  বছরের  প্রস্তাবিত বাজেট প্রতিবেদন

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

15

হাসপাতাল  সমাজসেবা কার্যক্রম

আবেদন প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা ।

১.নির্ধারিত  পুরণকৃত  আবেদনপত্র

২. কুলাউড়া স্বাস্থ্য  কমপ্লেকস - এর ইনডোরে ভর্ত্তিকৃত (গরীব, অসচ্ছল ও দুঃস্থ্য) রোগীর ভর্তি সংক্রান্ত কাগজপত্র

৩.  ডাক্তার কর্তৃক প্রদত্ত নির্দেশনা পত্র

৪. জাতীয় পরিচয়পত্র/জম্ম নিবন্ধন সনদ

৫.ছবি

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

২.  উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স

কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

16

এম  আই এস (Management Information System)

আবেদন প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ ০৭ (সাত) দিন

১. ভাতা বই

২. জাতীয় পরিচয়পত্র

৩. ছবি

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার


বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

17

ডি আই এস  (Disability Information System)

আবেদন প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ ০৭ (সাত) দিন

১.জাতীয় পরিচয়পত্র/জম্ম নিবন্ধন সনদ

২. ছবি

*আবেদনকারী ও  তার অভিভাবককে সশরীরে  উপস্থিত থাকতে হবে ।

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার


বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার

১৮

ক্যান্সার, কিডনি, লিভার সিরোসিস, স্ট্রোকে প্যারালাইজড ও জন্মগত হৃদরোগীদের আর্থিক সহায়তা

আবেদন প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ ১৫ দিন ।

১.নির্ধারিত পুরণকৃত আবেদনপত্র

২. ডাক্তার  কর্তৃক প্রদত্ত নির্দেশনাপত্র

৩.জাতীয় পরিচয়পত্র/জম্মনিবন্ধন সনদ

৪.ছবি

১. উপজেলা সমাজসেবা কাযালয়, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার


বিনামূল্যে

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, কুলাউড়া, মৌলভীবাজার

ইমেইল- usso.kulaura@dss.gov.bd

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মৌলভীবাজার